7-этажное здание санатория «Родник» построено в 1972 году у подножия горы Пикет и прилегает к Курортному парку Кисловодска. Территория занимает 8,5 гектара, высота над уровнем моря здесь 800 метров, а у санатория свой выход в Национальный парк «Кисловодский», где проложены лечебные маршруты. Недалеко находится мостик «Дамский каприз». В здании работают лифты, переходы ведут из него в лечебный корпус, столовую и клуб.
В санатории 163 номера, уборку в них делают каждый день. В основном корпусе 2-местный стандарт площадью 19 кв. м рассчитан на 2 взрослых и ребёнка до 4 лет: в нём 2 односпальные кровати или одна двуспальная и балкон с видом на лес. В одноместном стандарте стоит полутороспальная кровать. Улучшенные стандарты на 19 кв. м бывают с балконом и без. Семейный номер площадью 50 кв. м с гостиной зоной, диваном и обеденным столом вмещает 2 гостей и ещё 2 на дополнительных местах. Люкс на те же 50 кв. м состоит из гостиной с обеденной зоной и спальни с двуспальной кроватью, на балконе стоит ротанговая мебель, а живут в нём до 4 человек. Во всех номерах основного корпуса есть сейф, холодильник, телевизор и своя ванная.
На клубном этаже 18 номеров с панорамными окнами, из которых виден Национальный парк, они бывают 3 категорий: «Стандарт», «Делюкс» и «Люкс». «Стандарты» смежные, через межкомнатную дверь их объединяют в 2-комнатный семейный номер. В «Делюксе» есть балкон, гостевая зона и гардероб, с балкона «Люкса» виден Курортный парк. На этаже свой медицинский центр, спа, клубная гостиная и зона отдыха после процедур, делают массаж, работают фитобар и снэк-бар. Сауна для гостей этажа бесплатна, а врач ведёт их весь курс лечения и даёт рекомендации после него.
В основном корпусе питание 3-разовое, шведский стол накрывают с учётом лечебных диет, а диетические блюда готовят по заказу. Кроме ресторана, работают фитобар, лобби-бар, бар и кафе. Питание, бювет и персонал хвалят в отзывах.
Крытый бассейн размером 20 на 8 метров заполнен пресной водой, работает он круглый год, с 7:00 до 21:00, детей в него пускают, если им больше 4 лет. Есть также финская сауна, кедровая арома-сауна с маслами и травами и спелеокамера (соляная комната). Для занятий есть тренажёрный зал и зал лечебной физкультуры, на улице волейбольная площадка и поле для мини-футбола, есть настольный теннис. Напрокат дают скандинавские палки, занятия на терренкуре (маршруте лечебной ходьбы) ведёт тренер по лечебной физкультуре. В культурно-досуговом центре проходят литературные вечера, мастер-классы и вечерние программы, есть большая библиотека, кино, концерты и танцевальный зал. Бильярдная платная, в ней 3 стола: 2 для русского бильярда и один для пула. С детьми в клубе занимается воспитатель, для них устраивают детскую дискотеку, на улице есть площадка.
Основные профили здесь: болезни органов дыхания, нервной системы, костей и мышц, сердца и сосудов. Принимают также с нарушениями обмена веществ, болезнями органов пищеварения и ЛОР-органов, урологическими и гинекологическими болезнями. Санаторно-курортное лечение входит в стоимость: после первичного осмотра врач составляет программу процедур. Среди основных программ «Базовая», «Премиум», «Крепкий иммунитет» и «Детокс», к ним добавляют тематические наборы процедур, например «Антистресс» с лавандовыми ваннами, массажем горячими камнями и криотерапией (лечением холодом). Сверх программы гости выбирают любые процедуры и консультации специалистов. Всего здесь делают больше 238 видов процедур и 137 видов исследований. Среди них реовазография (проверка кровотока в сосудах рук и ног), биоимпедансный анализ (измерение состава тела), УЗИ сердца и сосудов, а младенцам до 1 года делают нейросонографию (УЗИ головного мозга).
Бювет устроен в корпусе, в нём наливают «Нарзан», «Славяновскую» и «Ессентуки-4», и открыт он круглосуточно. Из ванн, кроме минеральных, делают нафталановые, кислородные и сухие углекислые (углекислый газ без воды). Минеральную воду используют и для очищения кишечника: есть мониторная очистка с нарзаном. Есть и детский массаж.
В стоимость входят проживание, 3-разовое питание и лечение. Без доплаты работают бювет, бассейн, спортивные площадки и тренажёрный зал, бесплатны также детская и гладильная комнаты и Wi-Fi. За спа-центр, бильярд, кроватку для ребёнка, питание детей младше 4 лет и стоянку на крытой или открытой охраняемой парковке платят отдельно. Дети живут в санатории с рождения, лечение им назначают с 4 лет. Для заезда нужна санаторно-курортная карта, выданная не раньше чем за 1 месяц до заезда: взрослым формы 072/у, детям 076/у. Животных в санаторий привозить нельзя. Заселение с 14:00, выезд до 12:00. От вокзала Кисловодска идут пешком 700 метров до остановки «Колоннада», оттуда едут на маршрутке №15 до остановки «Санаторий Родник». Из аэропорта Минеральных Вод сначала едут маршруткой №11 до вокзала, затем электричкой до Кисловодска.
