Санаторий «Джинал» занимает территорию 8,1 гектара под Джинальским хребтом, в восточной части Кисловодска. Высота над уровнем моря здесь 871 метр. Курортный парк в 500 метрах, а центр города, вокзал и Нарзанная галерея в 10 минутах езды на машине. Вокруг санатория проложены 3 терренкура. Санаторию присвоена категория 3 звезды.
Оба корпуса, спальный и лечебный, 8-этажные и связаны тёплым переходом, такой же переход ведёт к столовой. Одноместный «Стандарт» занимает 16,2 кв. м и имеет балкон. У 2-местного номера «Твин» площадью 18 кв. м 2 варианта: «Стандарт» и вариант без балкона. В «Улучшенном» на тех же 18 кв. м стоят 2 раздельные кровати или одна двуспальная, есть раскладное кресло и балкон. В «Комфорте» площадью 23 кв. м есть двуспальная кровать, раскладной диван и балкон. В «Премиуме» 2 комнаты, 2 балкона, 2 санузла и ванна, его площадь 35,5 кв. м. Апартаменты состоят из 3 комнат с балконами, кухни и 2 санузлов, всего 70,35 кв. м. Кондиционер стоит во всех номерах, Wi-Fi есть в «Улучшенном», «Комфорте», «Премиуме» и апартаментах.
Еду в столовой заказывают по меню 3 раза в день, есть и комплексное питание, в том числе диетическое. Работает летнее кафе «Джинал», есть бар и фитобар. В отзывах хвалят питание и доброжелательный персонал.
Бассейном гости пользуются в санатории «Москва»: он крытый, 15 на 20 метров, входит в стоимость, ходят в него по назначению врача. На месте работают сауна, сезонный открытый солярий, тренажёрный зал с инструкторами по фитнесу и зал для лечебной физкультуры. Под открытым небом есть поле для мини-футбола, площадки для волейбола и баскетбола, теннисный корт, инвентарь выдают в прокате. По вечерам проходят танцы, дискотеки, караоке, встречи с солистами Государственной филармонии, устраивают турниры по шахматам. В путёвку входят вечерние мероприятия, библиотека, спортивные площадки и тренажёрный зал.
Детей принимают с любого возраста. С ними в игровой комнате занимаются воспитатели, на улице для детей площадка с горками, качелями и турниками. Коляски и самокаты берут напрокат, а стульчики для кормления и кроватки-манежи дают бесплатно. Среди врачей есть педиатр, для детей составлены оздоровительные программы, лечат их с 4 лет.
Основные профили санатория: болезни сердца и сосудов, органов дыхания, органов пищеварения, позвоночника и суставов. Среди них ишемическая болезнь и пороки сердца, бронхиальная астма, язвенная болезнь, остеохондроз и остеоартроз. Сопутствующими профилями считаются болезни мочеполовой, эндокринной и нервной систем, принимают и с компенсированным неинсулинзависимым сахарным диабетом 2 типа. Аллергологический приём ведёт кандидат медицинских наук.
Для процедур применяют тамбуканскую грязь, солодковые (с отваром корня солодки) и минеральные ванны, сухие углекислые ванны (углекислый газ без воды), подводный душ-массаж и ударно-волновую терапию (лечение акустическими волнами). Есть также спелеокамера (помещение с микроклиматом соляной пещеры), проводят криотерапию (воздействие холодом). В закрытом бювете наливают 4 минеральные воды: «Славяновскую», «Ессентуки-4», «Ессентуки-2» («Новоессентукская») и сульфатный нарзан. Лечение имеет противопоказания, консультация специалиста обязательна.
При заезде на лечение нужна санаторно-курортная карта формы №072/у, лечение или оздоровительная программа входит в стоимость по выбранному пакету. Стоянка для машин охраняется круглосуточно. Вокзал Кисловодска находится в 2,5 км, аэропорт Минеральных Вод в 59 км. С привокзальной площади Кисловодска гостей довозит транспорт санатория, трансфер заказывают в отделе бронирования минимум за сутки.
